| Possible
research methods |
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| n | Many different
techniques for analysing |
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| interaction |
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| n | Interviews |
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| n | Questionnaires |
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| n | Observation |
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| n | Protocol analysis |
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| n | Experiments |
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| n | Log files,
Workshops, Scenarios, ….. |
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| n | Different
methods yield different information |
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| about users'
knowledge |
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